Assimetria de gestão entre campi
Diferentes unidades e filiais da mesma instituição operam com processos e padrões desalinhados.
REPAROU.online para Universidades
Governança inteligente em escala
Governança única para universidades com múltiplos campi, com padrão corporativo de gestão.
Centralize a gestão de manutenção de dezenas de campi sob uma única plataforma, com segregação de dados por unidade e visão executiva consolidada para a reitoria.
100%dos SLAs padronizados entre campi
Multi-tenantisolamento total por unidade
CSATsatisfação medida a cada manutenção
Executivodashboard comparativo entre campi
Contexto operacional
Desafios do setor
Universidades com vários campi espalhados pelo país exigem padronização de processos prediais, controle rígido de prestadores terceirizados e governança centralizada — sem abrir mão da autonomia de cada unidade.
Terceirizados sem controle de performance
Falta de visibilidade sobre a performance de empresas de limpeza, segurança e manutenção predial.
Indicadores difíceis de consolidar
Dificuldade da reitoria em consolidar indicadores de despesas e eficiência física entre campi.
Fluxo de valor
Como o REPAROU.online resolve
Da abertura da demanda em qualquer campus à visão consolidada da reitoria.
1
Arquitetura multi-tenant
Isolamento total de dados entre campi, com visão agregada disponível para o Administrador Geral.
2
Módulo de supervisores terceirizados
Validação obrigatória de conclusão para empresas de limpeza, segurança e manutenção predial.
3
Catálogo de demandas predial
Categorias customizadas para infraestrutura predial, TI, climatização e áreas comuns de cada campus.
Elemento central
Dashboard executivo multi-campus
A reitoria acompanha, em um único painel, o índice de desempenho (IDD) e os comparativos de SLA entre todos os campi da rede — pronto para auditoria e tomada de decisão.
Campus com melhor desempenho
Campus em atenção
Campus abaixo da meta
Meta institucional atingida
DASHBOARD EXECUTIVO — REDE DE CAMPIAO VIVO
100%
SLAs padronizados
4.7/5
CSAT médio da rede
12
Campi monitorados
IDD — Índice de Desempenho por Campus
Campus Central
92%
Campus Norte
88%
Campus Sul
74%
Campus Leste
58%
Campus Oeste
95%
Resultados e diferenciais
O que muda na sua operação
Redução de custos operacionais via benchmarking interno, transparência na gestão de contratos de facilities e experiência superior para quem vive o campus todos os dias.
100% dos SLAs padronizados
Padronização completa dos SLAs operacionais em todos os campi da rede, sem exceções.
Satisfação medida (CSAT)
Avaliação de satisfação apurada após cada manutenção concluída, direto com quem usa o espaço.
Relatórios executivos comparativos
Comparativos de desempenho entre campi prontos para auditoria da reitoria e da diretoria.
100%
SLAs operacionais padronizados entre campi
Isolado
Dados segregados por campus, visão agregada para a reitoria
CSAT
Satisfação apurada após cada manutenção concluída
Executivo
Relatórios comparativos prontos para auditoria
Governança em escala
Solicite uma demonstração para sua rede de campi
Centralize a gestão de manutenção de todos os seus campi sob uma única plataforma, com segregação de dados por unidade e visão executiva consolidada para a reitoria.
✓ Multi-tenant por campus✓ Supervisão de terceirizados✓ Dashboard executivo✓ CSAT por manutenção